客户服务
一、下列情况不属于包修范围:


1.    消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 

2.    自行或非厂方特约维修人员拆修的;

3.    无包修凭证及有效发票的;

4.    产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;

5.    因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;

6.    由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

注:1、商用、公司集体使用等非家庭使用的产品,整机及主要部件包修三个月。

2、如需延长包修期,以本公司服务政策为准


二、退换机规定(根据国家新三包):

1.    自收到商品之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。

2.    自收到商品之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。

3.    三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。

4.    采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的产品,用户自收到商品之日起七日内可选择退货(但用户在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货);退货的商品应当完好,在收到退回商品之日起七日内返还用户支付的商品价款,退回商品的运费由用户承担;另有约定的,按照约定。

5.    选择退货的用户必须提供对应产品的发票,并保证产品的完整,包括原来的包装箱、说明书、产品附件和其他由商家附带的一切附件。如果某一部分丢失或损坏,则不符合老板电器的退货条款,我们将无法提供退货服务。


备注:


1.    性能故障:指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理,不包括对其它质量问题的修理或上门。 

2.    产品退换货时,如符合收取折旧费条件,折旧费的收取费用计算公式为:折旧费=(购机时间—待修时间)×日折旧率×购机价格。( 按国家三包规定折旧费计算吸油烟机日折旧率为0.05%,其余产品参照)。

由于商品的不同,其他服务政策略有差异,在实施细则上,如包修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会所差异;所有包修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准


中山市沐克电器科技有限公司
地址:广东省中山市阜沙镇东阜路聚福街1号科博产业园
电话:0760 2278 2981
售后电话:400-8916-118
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1.    消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 

2.    自行或非厂方特约维修人员拆修的;

3.    无包修凭证及有效发票的;

4.    产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;

5.    因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;

6.    由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

注:1、商用、公司集体使用等非家庭使用的产品,整机及主要部件包修三个月。

2、如需延长包修期,以本公司服务政策为准


二、退换机规定(根据国家新三包):

1.    自收到商品之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。

2.    自收到商品之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。

3.    三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。

4.    采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的产品,用户自收到商品之日起七日内可选择退货(但用户在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货);退货的商品应当完好,在收到退回商品之日起七日内返还用户支付的商品价款,退回商品的运费由用户承担;另有约定的,按照约定。

5.    选择退货的用户必须提供对应产品的发票,并保证产品的完整,包括原来的包装箱、说明书、产品附件和其他由商家附带的一切附件。如果某一部分丢失或损坏,则不符合老板电器的退货条款,我们将无法提供退货服务。


备注:


1.    性能故障:指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理,不包括对其它质量问题的修理或上门。 

2.    产品退换货时,如符合收取折旧费条件,折旧费的收取费用计算公式为:折旧费=(购机时间—待修时间)×日折旧率×购机价格。( 按国家三包规定折旧费计算吸油烟机日折旧率为0.05%,其余产品参照)。

由于商品的不同,其他服务政策略有差异,在实施细则上,如包修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会所差异;所有包修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准